Je knihou o řízení, ale nezabývá se technologiemi. Je především o lidech. Věnuje se kompletnímu „měkkému“ managementu, tedy vedení lidí a ovlivňování jejich vztahů. Tématem knihy je zvládání konfliktů, vytváření systémů vedení a podpory lidí, efektivní komunikace a rozvíjení mezilidských vztahů. Kniha vychází ze zkušeností, které autor nasbíral především v průběhu devadesátých let, kdy jako zprostředkovatel pomáhal při řešení několika set problémů, sporů a krizí a jako lektor vedl stovky dnů tréninkových kursů pro manažery a v podobném objemu se věnoval poradenství a vedení. Není zde přetlumočena zahraniční teorie, ale zobecněna praxe přímo v České republice.