Jedinečná doporučení pro ředitele i zaměstnance. Vlivná a uznávaná podnikatelka nabízí tipy jak vytvořit ideální pracovní prostředí pomocí malých změn. V dnešním světě se zdá, že všichni potřebujeme velké činy – více pracovat, více vydělávat a být šťastnější. Ale proč je dosažení spokojenosti a produktivity tak těžké?Autorka, jež strávila řadu let ve velkém byznysu, dochází k nečekanému závěru: malé změny mají největší vliv. Argumentuje fakty z prostředí nejvýznamnějších celosvětových firem. Jak se změnila CIA díky jedné jediné otázce? Jak dokázala jedna firma zvýšit zisk o 15 milionů dolarů zavedením přestávky na kávu apod.

S žíravým vtipem na základě letitých zkušeností neustále zdůrazňuje, že malé změny mají největší a trvalý vliv.